Curso de Gestión de llamadas conflictivas. Inteligencia emocional

El curso se imparte en modalidad semipresencial y va dirigido a operadores del 112. En la plataforma online se podrán realizar las actividades propuestas en el material de estudio, tales como participación en foros, cine forum, etc. Además, desde la plataforma las personas matriculadas en el curso podrán acceder a las pruebas de autoevaluación de cada módulo del curso.